退换货明细
1. 当会员收到快递件时,请及时检查包裹是否完好
A. 每款商品发货前会都检查,以确保商品在运输中的安全和清洁。如发现包裹外包装有破损等问题,请在快递人员在场时拒签,并在24小时内与本站客服人员联系说明情况;
B. 如果发现商品有问题时,可在签收商品后24小时内于本站客服人员联系说明情况,并把商品问题处用相机拍照(需要清晰照)后发给本站客服人员,以便从照片中分辨商品是否确实存在问题,初步认定后根据实际情况进行退换操作。
2. 退换货标准
A. 非质量问题
- 色差问题:因为显示器、图片拍摄光线以及拍摄人员技术等原因不可避免会产生一定程度色差;
- 尺寸问题:因测量方法的不同,与实际相差2-3cm的情况;
- 客观问题:小污点、线头、褶皱、意味问题、面料好坏挥着透明程度、不影响整体穿着的瑕疵(如里衬、边角等不明显处开线、缝制不齐)、做工精细度问题;
- 主观问题:面料薄厚,手感软硬,不适合自己,不好看,不是我的风格,太薄台楼,扣子没定好,衣服打开有褶皱,不是我想象的,不限换款式,质量跟想象中不同,颜色不喜欢,太小,太大,穿着不舒服等,与主观想象有差距等情况。
B. 配送失误
因本站配送部门发生发错商品,或因本站提供信息有无而发生商品订购错误时,本站将承担往返运费。
配送失误范围:
- 发错款式:并非顾客订购的商品
- 发错颜色:并非顾客订购的颜色(不包含因显示器分辨率发生的色差)
- 发错尺寸:并非顾客订购的尺寸(不包括因测量方法导致的2-3cm的误差)
- 商品信息有吴:与韩国原文颜色、材质等商品信息翻译有误,与上传的鞋码表不符合等
C. 除因产品质量问题或配送失误产生的退换货意外,会员可无理由申请退换货要求。非质量问题产生的退换货,本站一律不予办理。
D. 由于代理自身原因导致的退换,如地址电话号码写错,颜色,数量弄错等,本站概不负责。
E. 当提交无理由退换货时,视为该会员自动申请终止与本站的合作关系,并承担因此产生的相关费用

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联系地址:首尔市 衿川区 电子路9街 99 Star Valley 513号
联系电话: +82-2-861-2801 传真 : +82-70-7500-8954
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